W kolejnym odcinku z serii EXCELLENCE TALKS – ROZMOWY NA TEMAT zajmujemy się tematem cold callingu. Wiele osób ogłosiło śmierć telefonowania na zimno. Na potwierdzenie tego przytaczają negatywne opinie klientów na temat tego typu kontaktów, rozwój marketingu internetowego i wyniki badań pokazujące konwersję na poziomie 1-3%.

Czy jednak skazywanie cold callingu na porażkę nie jest przedwczesne? Jak dobrze PRZYGOTOWANI są handlowcy do wykonywania zimnych telefonów? Jaką WARTOŚĆ czerpią z nich klienci? Jaka jest PRAWDZIWA jakość rozmów? Jaka jest ich REGULARNOŚĆ? Czy handlowcy ELIMINUJĄ błędy, czy je POWTARZAJĄ?

Szukamy odpowiedzi na te i inne pytania.